關于答復政協(xié)內蒙古自治區(qū)十三屆委員會第一次會議第264號提案辦理情況的函

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發(fā)布日期：2023-08-17 16:57　

揭新民委員：

政協(xié)內蒙古自治區(qū)第十三屆委員會第一次會議提案第264號，關于進一步補齊無障礙環(huán)境建設短板的提案收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將提案辦理情況反饋如下。

一、關于線上無障礙建設工作落實情況

一是按照《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》（國發(fā)〔2022〕5號）和《國務院關于加強數(shù)字政府建設的指導意見》（國發(fā)〔2022〕14號）要求，自治區(qū)政務服務局積極推動線上無障礙建設，目前“蒙速辦”移動端和內蒙古政務服務網(wǎng)已實現(xiàn)適老化、無障礙改造。

為切實保障老年人使用需求，“蒙速辦”新版小程序已上線“關懷版”，提供了語音搜索、放大字體版以及老年人相關政策查詢等特色服務。同時，“蒙速辦”移動端還上線了“長者專區(qū)”，專區(qū)匯聚適老化服務與應用，提供大字版服務指引和語音搜索。

內蒙古政務服務網(wǎng)為老年人、殘障人士等特殊群體提供了無障礙瀏覽模式和簡捷版政務服務辦事指南，從字體大小、語音讀屏、版面配色等多方面入手，解決了特殊群體的訪問壁壘，同時還建設了“暖心服務專區(qū)”和“老年人服務專區(qū)”，緊貼特殊群體需求特點，集合助殘、養(yǎng)老、扶貧、撫恤、失業(yè)保障等服務事項和便民應用，提供更直接、更貼心的便利化服務。

二是自治區(qū)政務服務局于2022年3月印發(fā)《內蒙古自治區(qū)政務服務局關于做好政府網(wǎng)站和政務新媒體適老化及無障礙改造工作的通知》（內政服字〔2022〕33號），以下簡稱《通知》，《通知》明確要求各盟市政府門戶網(wǎng)站和本級政務新媒體、自治區(qū)各部門網(wǎng)站及所屬政務新媒體在2022年11月底前完成改造工作；各旗縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站和盟市部門網(wǎng)站及政務新媒體在2023年6月底前完成適老化及無障礙改造工作。

自治區(qū)政府門戶網(wǎng)站已完成適老化及無障礙改造工作，網(wǎng)站設置朗讀按鈕，增加了語音朗讀功能，頁面簡介清晰，字體更大，極大地方便了老年人和特殊群體。納入自治區(qū)政府網(wǎng)站集約化平臺的37個廳局在積極推進適老化及無障礙改造，大部分盟市門戶網(wǎng)站已完成適老化及無障礙改造工作。

二、下一步工作安排

一是不斷完善政務服務平臺的包容性，提高信息無障礙建設水平，提升企業(yè)群眾的線上辦事體驗。

二是將適老化及無障礙改造工作納入全區(qū)政府網(wǎng)站與政務新媒體監(jiān)測抽查范圍，對相關工作進展情況適時開展抽查，對工作不落實、推進滯后的單位將予以通報。

專此致函。

2023年7月14日




信息來源：內蒙古自治區(qū)政務服務局


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