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關(guān)于答復(fù)政協(xié)內(nèi)蒙古自治區(qū)十三屆委員會第一次會議第571號提案辦理情況的函

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發(fā)布日期：2023-08-17 17:13　

中國民主促進會內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會：

政協(xié)內(nèi)蒙古自治區(qū)第十三屆委員會第一次會議提案第571號，關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)窗口工作人員激勵機制的提案收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將提案辦理情況反饋如下。

首先感謝民進對我區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的關(guān)心。政務(wù)窗口是服務(wù)辦事群眾的第一線，是連接政府與群眾的重要紐帶，切實可行的激勵機制能夠大大提升窗口工作人員的積極性，從而有效提高窗口服務(wù)質(zhì)效。

下一步，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局將認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2022〕5號）精神，進一步加強各級政務(wù)服務(wù)中心人員隊伍建設(shè)。鼓勵和支持有條件的地區(qū)推進便民服務(wù)中心（站）窗口工作人員由政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)統(tǒng)一配備。督促各級政務(wù)

服務(wù)管理機構(gòu)加強部門派駐人員的日常管理、服務(wù)規(guī)范，并對其年度考核等次提出建議。健全完善和督促落實相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理確定政府購買服務(wù)價格，支持有條件的地區(qū)按照行政辦事員（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)開展等級認定、定崗晉級等工作，增強人員隊伍的穩(wěn)定性。健全培訓(xùn)管理制度，不斷提升工作人員服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力和辦事效率。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，統(tǒng)籌推進窗口工作人員激勵機制，通過切實有效的激勵機制，提高窗口工作人員的積極性，進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

專此致函。

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信息來源：內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局

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辦理情況公示

關(guān)于答復(fù)政協(xié)內(nèi)蒙古自治區(qū)十三屆委員會第一次會議第571號提案辦理情況的函

發(fā)布日期：2023-08-17 17:13 來源：內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局

朗讀

中國民主促進會內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會：

專此致函。

???????????????????????????2023年7月14日???

中國民主促進會內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會：政協(xié)內(nèi)蒙古自治區(qū)第十三屆委員會第一次會議提案第571號，關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)窗口工作人員激勵機制的提案收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將提案辦理情況反饋如下。首先感謝民進對我區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的關(guān)心。政務(wù)窗口是服務(wù)辦事群眾的第一線，是連接政府與群眾的重要紐帶，切實可行的激勵機制能夠大大提升窗口工作人員的積極性，從而有效提高窗口服務(wù)質(zhì)效。下一步，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局將認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2022〕5號）精神，進一步加強各級政務(wù)服務(wù)中心人員隊伍建設(shè)。鼓勵和支持有條件的地區(qū)推進便民服務(wù)中心（站）窗口工作人員由政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)統(tǒng)一配備。督促各級政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)加強部門派駐人員的日常管理、服務(wù)規(guī)范，并對其年度考核等次提出建議。健全完善和督促落實相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理確定政府購買服務(wù)價格，支持有條件的地區(qū)按照行政辦事員（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)開展等級認定、定崗晉級等工作，增強人員隊伍的穩(wěn)定性。健全培訓(xùn)管理制度，不斷提升工作人員服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力和辦事效率。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，統(tǒng)籌推進窗口工作人員激勵機制，通過切實有效的激勵機制，提高窗口工作人員的積極性，進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。專此致函。???????????????????????????2023年7月14日???